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商家不退款,平台客服不处理

勇敢喵 发布于 2025年04月19日 13:10
  • 17382072380
  • 京东客服
  • 京东外卖
  • 外卖超时
  • 退货退款
  • 51元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 05-20 01:01:47

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东客服
回复 04-20 00:07:48

您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 04-19 22:55:32

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 04-19 22:55:32


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 04-19 13:10:07

我中午在京东秒送点了两份外卖一个送家里一个送公司,两份都是12点之前点好的,等了半小时没骑手接单我给商家打电话商家不给退说是平台的问题,我又去联系平台,平台客服就没给我处理,搞来搞去一个多小时了搞到最后骑手接单了我还得被迫接受等送到去吃这个外卖吗,平台和商家是缺那几块钱非要赚吗?,我不管什么原因我是消费者我有权利维护自己的权益,我要求给我退款


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