黑猫消费者服务平台
自动完成
05-20 12:02:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 22:56:28
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 22:56:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 13:10:51
我是商家，2025年4月18日客人在美团外卖平台下订单，订单号为34号，顾客购买的商品中包含一枚冰箱贴，我们工作人员把冰箱贴和饮品一起打包给客人，客人收到餐品后反馈说没有收到冰箱贴，要求我们从新补送，我们也是第一时间调取监控视频，视频中显示放进去了，然后拒绝顾客的要求，因此顾客给了差评，我们进行申诉，说明了前因后果，也上传了相关视频，可是美团平台就是不给复审，客服人员态度恶劣，不给解决，然后挂断电话
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