去哪网
洞察喵
发布于 2025年04月19日 19:50
- 17382085686
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 乱收费,不予退款,霸王条款,默认购买增值服务,强迫消费,涉骗
- 速处理,退款,道歉,加强对平台的管理,依法追究责任
- 752元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
04-20 08:47:05
部分退款了
洞察喵
确认完成
04-20 08:47:05
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-19 20:21:23
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-19 20:21:23
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-19 19:50:23
通过去哪网购买机票时弹出某个页面造成选错航班的时间，1分钟后改签至正确航班，又变成退票重新订购了而且又支付了新机票的钱，造成扣除退票费752元不是机票差价，霸王条款查看后才知道机票内包含什么周边产品费用这个存在欺诈消费者的行为！
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