滴滴让我迟到扣全勤，客服不解决还反复追问！
正义喵
发布于 2025年04月20日 20:15
- 17382115007
- 滴滴专车
- 滴滴用车
- 申请退款/提现不到账,售后服务欠缺,乱收费
- 解释道歉,赔偿,处罚
- 5元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-20 23:01:49
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
小滴已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-20 20:57:50
已分配商家 滴滴专车
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-20 20:57:50
正义喵
于黑猫投诉平台发起
04-20 20:15:15
我在2025年4月12日早上8:27在滴滴出行打车司机一直未到，但是平台居然显示司机已到达上车点，难道司机自己随便找个地方自己停车平台就算到了目的地吗？后续联系司机电话打不通，发消息给他也不看，后续我换了一个程序打车，但是因为滴滴的这个车的时间内让我迟到了，扣了我的全勤而且像这种因为司机个人的问题以及平台平台的问题后续还收了我¥5的取消的费用，这根本也不合理因为平台和司机的原因需要我承担责任，我向他们的客服反应并没有给我解决，还一直反复追问我，我给了他们具体的一个电话号码以及订单的出行的位置，这么久并没有给我解决，而且客服也没有给我回电，后续我又向他另一个客服进行处理，还是没有给我处理，我的诉求是第一向我道歉，第二赔偿我100元钱，第三平台改进这个问题，因为司机个人的原因以及平台的原因，这个费用也不应该由乘客承担，且向早高峰这种阶段，如果对方司机不熟悉路况不要接单
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