海信官方旗舰店一个月不发货且态度强硬
机灵喵
发布于 2025年04月21日 19:16
- 17382148869
- 海信客服管家
- 逾期不发货,响应时间长,客服态度差
- 发货,改善服务,赔偿
- 5596元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-21 21:02:18
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
亲，很抱歉您反映的问题我们已反馈至相关人员跟进。请知悉，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-21 19:16:50
已分配商家 海信客服管家
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-21 19:16:50
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-21 19:16:28
2025年3月23日在抖音商城海信旗舰店购买 viddas 发现x2026款85寸电视，承诺付款后3-5个工作日发货，结果半个月未发货，期间联系海信旗舰店客服，抖音客服以及跟团的直播间，均各种踢皮球，不予解决。时至今日未有解决方案。严重怀疑是为了新品造势，恶意刷单，让数据好看，逼迫消费者自己退款。存在严重的虚假宣传，哄骗消费者购买行为，且期间无任何有效措施及反馈无法发货原因，严重影响消费者体验，造成消费者财产冻结间接造成经济损失。其中抖音平台作为第三方监管者，多次向其投诉，均以会跟进的理由搪塞，并无任何反馈不了了之，并没履行其监督职责，合理怀疑与海信合伙欺骗消费者，恶意引流。
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