产品质量问题，导致消费券失效，不补偿，不解决
洞察喵
发布于 2025年04月22日 11:09
- 17382164563
- 唯品会客户服务
- 唯品会
- 客服态度差,坑消费者消费券
- 赔偿
- 424元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-24 20:01:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的问题，专员已联系您处理，建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线。
您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-22 11:21:50
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-22 11:21:50
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-22 11:09:17
2025.01.16号唯品会下单耐克鞋子，结果质量严重有问题，沟通客服解决，一直没解决好；换货鞋子没码，最后沟通几天客服说是建议退货，但是1.24退货后仅仅只说补我自己使用的券，并且时间很短，我准备买鞋子过年穿，年底忙，想着大平台放心，结果竟然是劣质产品；现在我年前只能线下购物了，券就浪费了，沟通说让延长券时间，说就只能这么的，这是一个大平台的傲慢么，这么操作明显不符合实际情况，因为平台质量问题，完全让我们消费者白白浪费时间精力，他们一点没付出，还逼着我们几天内消费，过年都在外地了，时间也来不及，他们态度和效率太低，导致进一步无语，恶心至极！希望监管部门能惩罚这种行为，还消费者公道！
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