黑猫消费者服务平台
自动完成
05-25 18:02:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
04-23 16:04:41
已分配商家 凯励程
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审核通过
04-23 16:04:41
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-23 15:43:23
2022年3月22日，该公司业务人员给我打电话说续费三年送永久车联网服务，共计894人民币，工作人员说要现在交了这894钱，就再也不用花钱，就可以永久完费使用车联网服务了。最终我交款894块钱。但在今天2025年2月，又有工作人员先后多次打电话说凯励程服务需要充值流量才能继续使用，车联网安全防盗系统以及车上设备物联网网卡流量套餐即将终止到期，将无法享受：定位、行车数据轨迹、震动碰撞预警、停车防盗以及全球主动道路救援系统等20多项功能。现在需要缴流量费400，才可以继续使用。否则将停卡，注销后只有重新付费才能使用。以前缴费，凯励程服务专员已经说了终生服务。在网上查询相关经历，该商家有多起类似欺诈行为被投诉。 商家涉嫌虚假宣传，欺诈，二次收费，我要求退还费用894元人民币，或者达成承诺之前终身服务。
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