同批车频发空调压缩机故障不制冷，埃安厂家不召回
勇敢喵
发布于 2025年04月24日 13:47
- 17382243317
- 广汽埃安
- 埃安
- 2024款Vplus
- 70星耀版
- 空调压缩机,苏州中成）空调压缩机,空调压缩机（苏州中成
- 召回商品,赔偿,维修,换货,退货,退款
- 169900元
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勇敢喵
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勇敢喵
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勇敢喵
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勇敢喵
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04-24 13:47:46
车型：2024款广汽埃安V Plus 70星耀版 磷酸铁锂 -车架号：LNAE7A*****008*** - 购车时间：2023年10月 - 行驶里程：21700公里 - 厂商：广汽埃安 故障描述与处理经过 1. 故障发生： - 时间：2025年4月22日 - 现象：空调突然不制冷，出风口仅出热风，仪表无提示。 - 检测结果：经门店4S店检测，确认为空调压缩机（苏州中成品牌）损坏，需更换。 2. 埃安厂家处理方案： - 4S店申请质保更换，厂家仅同意更换同品牌原厂压缩机（苏州中成），拒绝更换其他品牌或升级型号。 - 厂家未提供压缩机质量检测报告或批次合格证明，回避批次缺陷质疑。 3. 用户质疑： - 批次性缺陷：据了解车主同批次2022-2023年生产车辆频发压缩机故障，疑似产品品控问题； - 配件可靠性可能不足：苏州中成压缩机二次故障风险高，厂家强制使用同款配件损害消费者权益。 具体诉求 1.退换车或更换高品质压缩机：要求更换为电装（DENSO）等国际品牌压缩机，确保长期可靠性； 2. 延长质保：压缩机部件延保至8年/15万公里或终身质保（覆盖潜在二次故障风险）； 3. 赔偿损失：补偿因故障产生个人/家庭经济损失“高温天接送孩子上学，车内温度过高接近40度导致儿童中暑就医” - 安全焦虑：“担心压缩机故障引发高压电路起火”。 4. 公开证明：厂家出具该批次压缩机的质量检测报告及无缺陷声明（盖章文件）。 投诉处理要求 1. 埃安厂家5个工作日内书面回应，明确是否接受诉求； 2. 拒绝模板化回复，需技术部门直接对接解释压缩机缺陷原因，空调压缩机维修更换比例是否达标。
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