企业名称拼多多,未经过消费者允许核心问题强制退款。
友爱喵
发布于 2025年04月24日 21:51
- 17382260738
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 强行给我退款关闭订单,强行退款，关闭订单。
- 恢复账号,发货,作出处罚,赔偿,道歉
- 5258元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
05-24 23:01:48
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-24 22:16:18
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-24 22:16:18
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
04-24 21:51:02
我在2025年4月22号于拼多多平台百亿补贴购买了一台。苹果16。256g的手机。拼多多平台在没有经过我的同意和允许的情况下，擅自给我进行强制退款。在此期间我在平台进行过投诉，投诉到拼多多。客服客服叫我提供有效的凭证证明我买这个手机是为了随后拼多多客服就随后拼多多客服就让我提供了我的抖音号和以及我的快手自媒体账号。把我的快手号提交到了客服专员的那里。然后高级客服专员看了我的自媒体账号，可能粉丝的影响力实在太小。所以没有给我解除限购的资格，这拼多多的操作真的是令人心寒，这拼多多根本就没有把中国的民法典放在眼里，根本他们就是独自的在生存，不受法律的任何管控和约束。本身他们单方面的强行退款，就是他们单方面的违约就已经侵犯了消费者的合法权益。而且让平台客服给我提供我购买店铺的名称以及有没有相关的营业资质，能够售卖这些数码产品然后拼多多平台也不予提供。作为一个消费者来讲，在平台上买东西的话肯定有知情权，知道这个东西是来自于哪个店铺以及这个商家是否有这种销售的资历
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