没收到外卖但是已送达，处理两天没有作为
机灵喵
发布于 2025年04月25日 03:34
- 17382264848
- 京东客服
- 京东外卖
- 客服不处理,虚假宣传,不予退款,联系不到客服,服务不到位,虚假发货,账号问题,拒不发货,逾期未发货
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,改善服务
- 72.5元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
04-26 10:26:20
早就人工客服介入了 三天没结果，干啥的呢
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-25 09:07:23
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-25 09:07:23
机灵喵
补充投诉
04-25 03:37:13
平台承诺超时20分钟免单，这都超两天了
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
04-25 03:34:35
2025年4月25日使用京东外卖，出现已送达但是没收到外卖的问题。卖家晚上店铺实际已经关门但是店铺线上并未打烊，骑手去看了发现是关门的。当时我想着第二天吃也行。但是依旧不给我送外卖过来。要取消订单平台和客服不让取消，打电话给商家不接，我觉得这是商家的问题超时了二十分钟以上免单。但是我并没有收到实际货物，而且也没有主动联系我，说好退款不退货其实连外卖隔一天都没送到给我！要求商家给我补发一份外卖，平台处理两天仍不作为
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