退还金额3000多，仅仅相当于，今年2025年1月份，一个月的充值量

三次，都是这个结果，仅仅相当于孩子在这游戏中消费金额最高那一个月的充值金额，也向腾讯表明态度，没达到我的预期，誓不罢休，腾讯要玩我，我奉陪到底，你是以为当我们这些是吃素的，总计消费了9900块在里面，结果只愿意退3600多给我，就33%左右，我不知道你们这个审计是怎么审计，账单也发给您，孩子的每一笔充值也在里面，你审计出来就值3000多，而且还经过了三次审计，已经没有耐心跟你们继续耗下去了，

又是说你们重新统计，前两次都是这样，第一次你们给我的金额是3000多，我就点击申请表达对金额的不满，你们说重新统计，结果前几天第二次反馈还是3000多，这次你们给我的答复，还是说你们再次统计，几个意思？我的消费总金额，你们那边应该显示的很清楚，一共是9900多，其中还不包含，孩子在游戏中找代练，找那些人买欢乐豆的钱，孩子找那些游戏代练，至少也花了有个四五百块钱，还没包含在这里面，之前就是觉得是孩子的问题，麻烦你们退一下费，结果你们的态度就是敷衍了事，孩子也是在自己不知情的情况下进行的充值消费，用作你们的话说，就是家长没管好，以此来撇一部分责任在家长身上，好让这个退费少退点，划到你们的工资上，不管怎么处理方法，都要求全额退款，孩子这方面的教育，也请放心，绝对不会向着游戏充1分钱，下面这两张截图，是孩子，在这游戏里，仅仅是买钻石的消费，十个钻石，一块，一共是9904块9毛钱

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孩子，也是在自己未知情的情况下进行充值的，因为孩子之前，一直对他管理很严，问题也是出现在近一年，原因是他通过看抖音直播，看抖音许多主播打游戏，玩腾讯的欢乐斗地主游戏产生的，腾讯这方面说家长监督管理不到位，没有及时发现，因为这手机是孩子在用，难道说家长天天去查孩子的手机吗

在2月13号，向腾讯公司申请了未成年人退款，腾讯公司也是前后拖拖拉拉，经历了快两个半个月，现在给结果，孩子总共在游戏中充值了9900块钱，但腾讯方面，说家长监督管理不到位，不愿全额退，而且只退百分之30多，向腾讯方面反映金额问题，腾讯公司就说我管理不到位，没有及时发现，家长这方面的话，因为这个手机是孩子在用，而且微信是孩子母亲的一个备用微信，平时，会给他转一些生活费在上面，孩子平时，点外卖也居多，但是没有想到他会在这游戏里充值这么多钱，给腾讯公司反映，他就说，因为这个账号实名是成年人，本来是不允许退，然后跟他交谈了很久，前一次是在4月20号才给我，结果，说只退3000多块钱给，当天，我向腾讯公司表达了对金额不满的这个诉求，腾讯公司现在给我回，结果还是只退3000多像这个消费的话，小孩哪管得了那么多，他往里面冲，上瘾了，充值多的话，一个月有两三千在里面，手机因为也是平时孩子在用，也根本不会想到孩子，他会在这游戏里充值这么多钱，平时也跟他管教很严，但是没想到他会在这游戏充值，所以根本不存在，家长管理不到位的这个问题，孩子玩这游戏也是因为多方面因素其中就是通过抖音的一些主播直播玩上瘾的，因为这个消费时间跨度一年像在去年，也就是2024年2月份的时候，已经开始充值了前几个月充值还比较少，一个月就几十块但在后面通过抖音直播看那些主播打这个欢乐斗地主游戏陆陆续续冲上瘾了几大千的往里面冲，所以想腾讯公司申请全额退款，未通过，因为充值记录被孩子删除了一部分，所以下面展示的是充值比较多的，一些记录，游戏截图，是孩子在这游戏里消费的总金额，因为你们这里发不了账单，所以账单的话，里面是有全部的充值消费记录的，但是这里发不了，所以总金额的话就是孩子在这游戏中充值总钻石的数量除以十，也就是9900多，腾讯这方面反复拉扯，只愿退3000多，说难听点，一半都没有，腾讯公司这方面，也总在说，家长这方面的责任，但家长这方面绝不负任何责任，也不存在任何管理不到位的地方，投诉的结果，也就是要求腾讯公司必须全额退款