友爱喵
补充投诉
05-09 15:35:16
投诉为环旅智行，非智行火车票，未处理完成，销售公司为西安唐贝销售运营
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友爱喵
补充投诉
05-05 14:17:14
智行火车票打来通知投诉对象错误，我投诉的是环旅智行，非智行火车票
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-04 21:51:21
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-04 21:51:21
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-04 21:11:37
我於4/11请环旅智行代买南方航空机票，上海到台北桃园来回机票，共支付3221人民币，因行程需求回程退票改买其他航班，航空公司规定起飞前45小时需收费300，但智旅通智收费500，且仅退款322，其中现金273，未告之状况下50以通用卷退还。 不合理处： 1.付款3221为来回机票，机票922，此为不合理，等於去程单程机票要价2500此为不合理价格 2.智旅於机场拉客告之入会储值可扣底，且保证费用会比自行订票便宜，但两次订票皆发现高於市价，投诉后仅维持同价，且储值每次仅能扣费50，另客服不专业，查无订单，让人持疑专业度，已要求退费，退会费时费已扣50，再退款回帐户，退机票钱还又退50到储值帐户不合理。 3.无论南航或智旅，机票付费时本来就是来回机票，部份时段还是加价，不存在免费或半送，单程的价格并不等同来回机票，退票时的计算费用不合理 另需投诉，上海为国际机场，竟允许环旅智行这种让人持疑的公司在机场推销如此欺骗消费者的销售行为，可以去看小红书，一堆人投诉，上海机场竟不严查
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