上海格物致品网络科技有限公司，不处理售后，不管消费者
友爱喵
发布于 2025年05月05日 10:13
- 17382579932
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 商品破损,客服态度差,响应时间长
- 赔偿,作出处罚,道歉,退款
- 99.9元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
06-11 10:04:35
退款退款退款退款退款退款退款退款退款退款退款退款
友爱喵
补充投诉
05-30 07:46:11
退款退款退款退款退款退款退款退款退款退款
友爱喵
补充投诉
05-30 07:45:39
退款退款退款退款退款退款退款退款退款退款
友爱喵
补充投诉
05-30 07:42:03
退款退款退款退款退款退款退款退款退款退款
友爱喵
补充投诉
05-19 19:54:12
抖音平台客服说的让我撤销退货，申请仅退款 让他们给我退的，不退是我的问题吗？
友爱喵
补充投诉
05-19 19:44:04
2024年12月28购买四件套，1月份有发现质量问题，后面发现越来越严重，在1月29号拍照发给商家，商家给出10元补偿或者更换被套，我担心换同款被套还会出现同样问题，就问能不能换其他款的被套发了图刚开始商家说不是他们家的后面承认是他们家的后说不能换，还说已经过了售后期，（我又不是买回来马上用的，再差也不能用个一两天就出问题吧从下单到我发现严重发图给商家才不到一个月，路上物流也要时间的 收到洗洗晒晒也要时间的，我没用几天就出现严重问题，不考虑产品问题，却说超了售后期，只是不想处理的一个理由借口罢了）商家还说：本来可以不给我换货的，不给我解决给我10元就好了，由于商家不处理和态度问题 我要求退款。平台客服让我撤销退货退款申请仅 退款，在我撤销后申请不了了，平台客服就一直说只能退货退款或者接受10元，从平台客服接手问题一直包庇商家偏袒商家不处理 拖延着 严重不作为我的权益难道没人管，任由商家不管
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：换被套或者补贴10元+5元优惠券，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-05 13:09:12
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-05 13:09:12
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-05 10:13:44
直播间购买的四件套，回来不是马上就盖的，后面盖了没多久就出现质量问题，隔了几天又出现好多 我就联系商家了 又想着要过年了 就把图片发商家 年后找他处理 年后找他 现在就说时间过长处理不了 只能补偿10元 ，被罩可寄出换 那我后面换的又是这种问题呢，而且商家还说不想处理随便打发10元就好了，为什么他们质量问题要麻烦我呢 我要求仅退款
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