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我于4月30日在携程租车平台租到1台GL8，在五一期间自驾出行，回程途中在高速上被飞来的小石子砸裂前挡风玻璃。因购置了平台的基础保险，其中包含玻璃损坏，在还车时被扣除3600元费用。在此过程中，我对以下问题存疑，请携程给予正面回复。 1、携程租车作为国内头部租车平台，我通过平台租赁的车，是非运营车辆，这存在基本的平台上架审核的要求，且强制险均为个人用户，这无疑是违规操作和对消费者没有保护。根据《保险法》相关规定，如果该车辆在租赁过程中出现事故，保险公司是有权拒赔的，因为改变了汽车的使用用途。那请问，我购买的基本保险，是否真实投保，请提供针对我行程的投保记录，否则这是携程侵犯了我的知情权。 2、3600元的费用，其中2600元是更换玻璃和维修费用，因为我购买了基本保险，其中包含玻璃损坏的赔偿，那2600元这个费用扣是否合理？？保险中明确，超过1500元部分保险赔付。且，更换GL8的玻璃，报价2600元是否符合市场平均价格，后续请携程提供4S店的相关发票，我将对此问题再度发起投诉和质疑。 3、3600元中另外1000元为“停运费”。根据《最高人民法院关于审理道路交通事故损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第十二条明确停运损失仅适用于营运车辆。且根据《民法典》第五百七十七条，租车公司不得通过“停运费”名义变相牟利。基于平台给我租赁的是一台非营运车辆，何来“停运费”一说？ 4、在事故发生第一事件，我就报警了当地的交警部门，说明了情况。基于当时高速上的情况，此事故的责任方非驾驶员。在携程关于我购买的基础保险服务说明中，明确：因第三方全额导致的车损，不收取用户的停运费。（见截图） 5、在发生问题的第一时间，我联系了携程的客服，工号795***。我提出疑问，携程是否对上架车辆有审核的机制和管理。因为作为消费者，我选择携程租车，而非随便大街上找一家租车公司，是看中了携程作为平台的管理能力和信任背书。该携程客服回复我，他们不审核上架车辆，仅审核商家的营业执照。通话时间为2025年5月4日下午7:39分，携程应该全程都有录音，可查证。 基于以上观点，我认为携程租车在本次事故中，没有履行管理职责，对于违规车辆随意上架，纵容、伙同、隐瞒消费者，把租车这个行业变成了赤裸裸的霸王条款产业。发生问题，不解决 诉求：1、基于实际情况，提供维修车辆发票，我愿意支付相关费用。2、偿还停运费。