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携程虚假宣传,出售房间与实际不符合

机灵喵 发布于 2025年05月07日 22:32
  • 17382682913
  • 携程旅游客服
  • 虚假宣传
  • 退款
  • 3645元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 05-13 18:06:27


机灵喵 确认完成 05-13 18:06:27


携程旅游客服
回复 05-13 17:11:37

您好,根据您反馈的内容 ,此单经过协调,已与您达成一致。请您为我们的服务做出评价,谢谢。


携程旅游客服
回复 05-13 10:31:28

您好!我们会安排相关主管为您服务,核实清楚后将及时与您取得联系,谢谢!  


黑猫消费者服务平台 商家处理中 05-07 23:21:17

已分配商家 携程旅游客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 05-07 23:21:17


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 05-07 22:32:32

本人在携程app预订的4月26日-5月1日的皇家加勒比赞礼号邮轮,因为需要三个房间,我看携程上有明确标注房间为23.5-32.79平方米的海景阳台房,但价格比我在旅行社和官网上定的都贵,但因为我需要一个四人间,我就用最贵的价格在携程订了一间大的海景四人间,然后在其他旅行社定了两间18平的海景阳台房。可当我登船后发现,我在携程订的这间最大的海景阳台房,还没有我在官网和其他旅行社定的海景阳台房大,反倒比他们更小。然后我立刻给携程打电话,携程让我去邮轮服务台确认房间面积,我就去前台确认了房间面积为18平,并且前台说无法更换房间。现在我用比别人更贵的价格定了一个比别人更小的房间。我要求补偿我多付的差价


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