蔚来汽车剥夺首任车主换电权益态度极其恶劣
机灵喵
发布于 2025年05月16日 12:54
- 17383001818
- 蔚来
- 蔚来汽车
- 蔚来ES8
- 2020款蔚来ES8 580KM 签名版 六座版
- 承诺不兑现,其他服务问题
- 赔偿,道歉,退款
- 1000元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
05-16 22:13:06
已隐藏内容
您好，非常感谢您的反馈，我们已将这一情况转至相关部门处理。您在用车过程中遇到的任何问题，可以随时通过蔚来热线：400-999-6699与我们联系。我们非常重视每一位用户的体验与声音，感谢您的理解与支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-16 13:39:56
已分配商家 蔚来
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-16 13:39:56
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-16 12:54:23
2021年5月购买蔚来汽车首任车主有终身换电权益（每月六次)，中途更换指标未更换实际用车人，蔚来收回用车权益，经沟通按照蔚来要求提供所有材料，半个月仍未解决同时客服人员态度极其恶劣，要求恢复换电权益并赔偿剥夺权益到恢复前所有产生的换电费用，并道歉赔偿损失
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