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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-17 20:35:15
已分配商家 依视路光学
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审核通过
05-17 20:35:15
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-17 20:33:28
我于2024年6月13日在京东依视路官方旗舰店购买爱赞全晰膜致眼镜两副（买一赠一），现有两个问题：一是现两副眼镜出现不同程度的脱膜，一副比较严重，找客服要求履行质保承诺“一年内脱膜免费更换”，但客服拒绝履行承诺。二是中心区域45度左右视角存在严重色散问题，影响视力，商家拒绝承认有问题。要求履行质保承诺，更换镜片，重新配镜。
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