Apple京东旗舰店拒绝履行7天无理由服务
洞察喵
发布于 2025年05月18日 15:46
- 17383081036
- Apple产品京东自营旗舰店
- 未履行7天无理由退款
- 退货退款
- 10911元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-17 20:06:17
该投诉已由相关商家京东客服解决，距离用户完成商家京东客服的投诉已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
05-18 16:22:37
您投诉的商家 Apple产品京东自营旗舰店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-18 16:22:37
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-18 15:46:48
我于2025年5月16日在Apple产品京东自营旗舰店，购买了一台苹果手机，收到货打开，发现买错了，只是拆封了外包装，并没有开机也没有激活，现在想要退货，再重新买一台大一点型号的，与京东店铺交流无果，对方称外包装拆封不享受7天无理由退货，这是不合法的，我不接受，需要退货
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