11月文件未达，客服画饼，盱眙淮安互推！
- 17383117476
- 中国邮政
- 延误,售后服务欠缺,邮件已到不配送,邮件签收问题,提供虚假信息
- 赔偿解释,改善服务,要求物流如实反馈,解释,退费,提供物流客服电话录音,道歉
- 12元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-18 18:01:49
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-19 16:24:11
已分配商家 中国邮政
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-19 16:24:11
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-19 14:46:34
2023年11月6日上午南京寄件方寄了一份重要文件给我，对方选择的是EMS并承诺7日上午可以到，我第二天在收件地方等了半天也没到我很急打电话询问已经到盱眙，我说我开车去拿，客服告知我不可以自己去拿，我又等了一下午一直到天黑也没到我打投诉电话和客服电话都没有用，此时我已经奔溃了，因为我上面还有2个重要的人在等我这个件，人家等了我一天，我已无言以对，晚上8点左右镇上快递员说8号上午9点多到10点多能送到为手里，后来我直接说你在哪，我自己去拿，因为我等不起了，我又挨骂又很受委屈可我又像谁吃了，牙掉了自己往肚里咽…中途我打了很多投诉电话，有的客服说赔偿我，有的大户推来推去…淮安推到盱眙 盱眙推到淮安…踢皮球一样，客服也是跟我画大饼，这大饼画的又圆又硬我啃不动啊…态度和服务跟不上质量，希望改进…借此平台、希望能给我个说法…11月份的事到现在都没给我处理好，不知道在搞什么东西…如果再不给我个满意的结果我准备打12315来投诉…这几天我接到盱眙邮政公司打来的电话说赔付我，又开始拖了，有时候还接到快递员的电话…希望尽早处理解决，不然到时候到市场管理监督部门投诉你们，大家都很难堪…错就错了，不要推卸责任，要认知到自己错在哪里…及时纠正…我还有南京邮政公司的电话录音，态度和服务真的很差很差，下一次我就把录音传上来
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