黑猫消费者服务平台
自动完成
06-19 10:01:46
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-19 19:59:37
已分配商家 东海航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-19 19:59:37
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-19 19:58:02
几天前我在同程旅行购买了机票，现发现平台机票从630元（不包含其他）降价到了300（不包含其他），滑水一半。第一步与客服协商要求平台给我补差价，第二步我给出解决办法要求平台直接换成低价票，客服一直机械化重复回复，后直接告知不退。该航司票价为480（不知是否含其他），但我购买的630元和480元直接差价也存在，那同程旅行就涉及了欺诈消费者，我已经告知贵司协商无果就只能按消费者权益保护法进行维权。可以退高换低退差价，可以直接退票后转航司官网购买，可以只补差价，请贵平台或贵司协助解决。去年因台风原因申请过无偿退机票，同程旅行客服曾在凌晨三点打电话骚扰我，故没有授权电话协商。
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