机灵喵
补充投诉
05-24 17:41:39
客服认可被盗刷事实就是已时间过久而不赔偿
机灵喵
补充投诉
05-24 10:51:49
天天玩虚有的那一套天天问题不解决就让评价
机灵喵
补充投诉
05-23 19:11:19
作为这么大一家企业处理客户问题没有专属客服吗一直在换客服转播的？
机灵喵
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05-23 19:01:57
支付宝官方客服也是和别的平台不一样5月18号反应的问题不积极跟进不回访只拒赔不说理由今天拖到23号了客服都承认是盗刷了给客户打电话层层转播今天下午3点客服说你是盗刷问题是吧我是客服我给你转盗刷专员专员又说我给你转保险你的提供身份证后8位还有手机号前三位后2位还得验证密码提供了后到了晚上18点又打电话来让提供真是搞笑了
机灵喵
补充投诉
05-23 14:50:03
每到24小时拒赔一下在打电话就催一下问题官方客服承认被盗刷就是不理赔不处理
机灵喵
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05-21 13:14:36
2025年5月18号反馈的问题每拖到24小时打一次电话反馈问题时间重新累计不负责从20号就不联系处理问题各种借口
机灵喵
补充投诉
05-20 21:19:13
这个客服回复完全不负责任
亲，非常抱歉给您带来了困扰，您的问题我们已经关注，我们会持续优化用户体验，感谢您对支付宝的支持与理解。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-20 20:13:01
已分配商家 支付宝客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-20 20:13:01
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-20 19:01:20
在2025年5月18日核查账单的时候发现2018年6月9日有一笔500元无故无名支出支出说明是红包没有收款人非本人付款支付宝客服拒绝提供收款方信息也给不出合理解释资金去向没次都只记录问题不处理自家蚂蚁保也不理赔
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