京东商城恶意取消客户订单，占用国补资源，侵害消费者权益！
友爱喵
发布于 2025年05月22日 09:44
- 17383223492
- 京东客服
- 京东商城
- 自动取消订单,恶意取消客户订单
- 发货,道歉,作出处罚,改善服务,赔偿,恢复账号
- 2826.48元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
06-21 18:02:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-22 10:01:14
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-22 10:01:14
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-22 09:44:37
2025/5/22早上8点44分购买净水器，订单在一分钟内被京东平台恶意取消。根据《电子商务法》49条及《民法典》491条，消费者支付成功即构成电子合同关系，平台无合法依据单方毁约已违反契约精神与法律强制规定。恶意占用客户国补资格，侵犯消费者权益！要求京东恢复原订单并按约定发货，或赔偿因商品无法使用国补导致的差价损失。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
