友爱喵
补充投诉
05-28 09:32:43
衣服水洗标标明：不可水洗，专业干洗，，正常干洗衣服是不会褪色的，明显京东洗衣没有按水洗标进行专业干洗，而是将衣服进行了水洗，导致衣服掉色严重，标签和水洗标被严重染色，这次洗衣造成衣服严重褪色，是因为京东洗衣没有按照水洗标洗涤，导致衣服严重褪色，发白以及面料质感变皱，衣服损坏，京东相关人员不仅不积极解决，推脱责任，服务态度冷漠，找京东是因为信任，连续几年一直是京东VIP,没想到出现这种问题竟然这样处理，京东赔付说明他们承认衣服是被洗坏了，真皮兔毛派克服洗坏赔付270元，真的无法接受！
友爱喵
补充投诉
05-27 20:06:42
下面是衣服清洗前洗后对比图，购买时间，支付票据，衣服是第一次清洗
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 17:22:42
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 17:22:42
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 17:15:26
在京东服务洗了兔毛派克服，严重褪色，纽扣磨损，无法穿着，衣服购买价格1349，联系京东客服后处理结果赔偿270元，衣服完全损坏，这个赔偿价格无法接受，请求黑猫帮忙解决
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