买鳕鱼辅食变细鳞壮鳕，孩子不能吃
机灵喵
发布于 2025年05月25日 21:56
- 17383355740
- 抖音电商售后官方客服
- 抖音商城
- 货不对板,客服态度差
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 79元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
06-02 09:53:16
没有解决，平台忽视我的意见，帮我拒绝了
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，经核查，平台已致电与您联系告知处理方案：商家退款15元+补偿30元优惠卷，暂时无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈和理解。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
05-29 17:56:20
今天抖音平台又给我打电话，然后我不同意赔偿十元和优惠券的解决方案，跟我说是坚决不会偏袒商家的，但转头商家就直接给我拒绝退货退款了，虽说是生鲜，但我也不是无理由退货退款，是因为他们存在欺骗行为，货不对板。抖音平台这么姑息养奸，真的不怕坏了自己的口碑吗？
机灵喵
补充投诉
05-29 08:38:43
平台打了两个电话，一个发放30元优惠券，我没有同意，又打了一个了解我的意向之后没有回音了，平台也没有做出相关处理。
机灵喵
补充投诉
05-27 09:27:39
该商家出具的检验证书，我去市场监管平台官网根本查不到，而且在抖音仲裁上出示的有明显P图痕迹，无良商家制假行为，平台都能视而不见的话，那么以后谁还会相信抖音平台？
机灵喵
补充投诉
05-26 08:37:41
没有收到相关处理，商家还在狡辩就是鳕鱼，细鳞壮鳕根本不是真鳕鱼，而且是在直播混淆视听的情况下才购买的，也根本不适合孩子吃
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-25 21:58:32
已分配商家 抖音电商售后官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-25 21:58:32
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
05-25 21:56:48
我于2025年5月23日在吉运海鲜直播间看直播，想给孩子买真鳕鱼做辅食，直播间一直宣传是大西洋真鳕鱼，适合老人孩子宝宝孕妇吃，期间还拿着所谓的检测报告晃了一下，但消费者根本看不清上边的字，收到货以后，发现是细鳞壮鳕，该鱼不属于鳕鱼，并且重金属含量高，根本不适合孩子吃，吃多了对儿童神经系统发育有影响，我联系客服理论，商家态度十分恶劣，一直让去检测，我申请平台介入，结果无果，像这种挂羊头卖狗肉的无良商家，必须揭穿他，不然说不定又有多少宝宝会深受其害关键婴幼儿正是各项发育的快速期，入口的东西更要谨慎
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