勇敢喵
补充投诉
05-30 12:41:25
夸克平台，请给出具体处理措施。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-29 22:53:12
已分配商家 夸克APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-29 22:53:12
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
05-29 21:38:27
本人5月29日在翻看支付宝明细时，发现夸克网盘每月都有自动扣款19.9元，用户在下载使用夸克网盘时，网盘并没有提示有收费或自动扣款设置，夸克网盘后台自动设置每月强行扣款，实属霸王条款，从2024年5月至2025年5月，夸克网盘后台自动扣款13*19.90=258.70元，现本人要求夸克网盘无条件返还私自扣款。夸克网盘行为，在用户不知情下，私自动用客户支付宝账户，实属不齿。
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