洞察喵
补充投诉
05-30 07:49:01
套话回复，我要是找了人工客服有用还上这里来？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
05-29 22:42:55
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
05-29 22:42:55
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
05-29 22:03:36
我在新野马头盔买了一个主图和详情都标注3c认证的头盔，商家也说是3c认证，结果到货后头盔没有任何3c认证标志，询问商家是否能通过6c认证的证明，商家一直发表情不知道什么意思。投诉到拼多多平台后，平台仅做出退货退款的处理，对于商家欺骗消费者拒不作为，费了九牛二虎之力联系到电话客服，客服态度不清，5月28日并称升级处理会有专人联系我，结果到现在没有人联系我，处理进度显示已记录，没有任何的对商家的处罚。完全在包庇。 现在，根据消费者权益法第55条，商家销售假冒产品欺骗消费者，法律规定最低标准假一赔三。
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