黑猫消费者服务平台
自动完成
07-25 17:02:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-12 10:03:31
已分配商家 腾讯视频小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-12 10:03:31
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-12 10:01:05
我于6月6日收到了一笔自动续费的订单，根据《网络交易监督管理法》中规定，根据自动续费应当在消费者接受服务前和自动展开期，自动续费等日期前五天，已显著的方式提醒消费者，由消费者选择，腾讯视频自动续费并未提前提醒，6月6日下午4点直接扣款，我去找客服提交退款申请被驳回，我又提交并未收到客服回复，提交3条也都没回复，距离扣费已经过去6天了，客服置之不理，希望黑猫可以帮忙处理一下，谢谢
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