自动扣费未提前通知扣款，未知情情况下导致扣费
勇敢喵
发布于 2025年06月13日 02:45
- 17384018801
- 腾讯视频小助手
- 客服不处理/处理不当,自动续费,乱收费,联系不到客服
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-13 02:45:27
我于2025年3月1日购买腾讯会员，由于商品标注不清晰不知情是自动续订会员服务，在后续之中腾讯视频进行扣费续订未进行正规的通知服务，导致在未知情的情况下，更不知情自己还在开通腾讯会员，期间也没有使用，续订产生4个月费用共计100元的服务费，并且找不到相关客服处理此问题
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