友爱喵
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-08 05:03:23
我于2025年7月7日手机被恶意盗刷了2996元，当天我及时联系了苹果客服，说明情况，在不知情的情况下，被人恶意盗刷2996元充值王者荣耀游戏，客服进行记录并说明会帮我进行退款，7月8日凌晨却收到审核被驳回，我也联系了扣款银行说明情况，还有支付宝客服，都说帮我记录了，但是没有人帮我解决问题，苹果公司软件存在问题，手机恶意扣费，而且打电话联系客服退款也不给予退款，自己通过App退款也不通过，而且充值的账户我也不知道是谁，对我个人财产造成了影响，我要求他们全额退款
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