巨人网络游戏致12岁孩子偷充2200元，协商退款遭拒
洞察喵
发布于 2025年07月09日 10:51
- 17384983048
- 巨人网络
- 联系不到客服,申请退款/提现不到账,未成年人充值退款
- 退款
- 2200元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
07-11 11:36:05
客服以大人操作手法为由，拒绝退款，家长无法接受此理由
尊敬的用户，您好！关于您反馈的《超自然行动组》游戏未成年相关问题，请您拨打《超自然行动组》未成年人保护热线：021-612*****，或微信搜索“巨人网络家长关爱平台”（服务号：jurenkefu24），点击主页右下角“需要帮助-关爱咨询”，客服团队将竭诚为您服务，感谢您的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-09 12:08:43
已分配商家 巨人网络
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-09 12:08:43
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-09 10:51:34
我家小朋友今年12岁未满，于今年6月份偷偷拿她妈妈手机玩游戏（超自然行动），微信充值了2200元，与客服协商退款，客服以个种理由拒绝退款
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