淘宝虚假宣传引流下载天猫app，组队拆红包不让领取。
洞察喵
发布于 2025年07月11日 13:02
- 17385073647
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 天猫app组队拆红包
- 作出处罚,把我的红包补发给我
- 8.8元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-11 13:03:44
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-11 13:03:44
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-11 13:02:55
7.10 20:00我的淘宝账号152********（tb778*******）参加了天猫app发起的组队拆红包游戏，拉了4个人给天猫引流，下载了app，开奖后我的账号中了8.8元红包，其他人0.1-0.7元不等，在我点击领取显示活动火爆后其他队友以及小红书上的网友都是可以正常领取的。我便去咨询客服，客服让我换时间段试试，于是我昨晚十点半、11号半夜一点半、中午十二点都进行了尝试领取，均显示火爆。我继续咨询在线客服，在线客服转接给专业客服，专业客服改了另一个借口搪塞我：红包有限。随后我打了人工客服电话，他表示我的账号没有任何问题，但是他也是让我改个时间段尝试领取。客服就是吃定了金额小+别人没那么多时间去尝试领取，我认为天猫app存在为引流虚假宣传，我的诉求有以下：对不解决问题的在线客服：工号023***、电话客服008***进行处理；把我拆的红包补发给我。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
