黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 09:45:53
已分配商家 阿里客服
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审核通过
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 09:39:06
我于2024年1月9日在淘宝网的罗马仕（romoss）旗舰店购买了一款充电宝，现在得知该款充电宝属于召回型号和召回批次，然后在商家的自助申请召回链接填写了相关召回信息，截止目前为止已经半个多月了，商家没有审核，我请求退款商家至今都未有回复。然后我联系淘宝平台客服想申请平台介入退款，但是客服推三阻四，不予处理！现在该店铺全部充电宝已经下架，所有型号不合格，我的在召回型号和召回批次之内，自燃概率更大，继续使用无法保证人身安全，作为消费者，我有权要求保障自身合法权益。
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