淘宝购华硕天选6问题多，申请退货退款遭拒，求解决！
正义喵
发布于 2025年07月16日 13:04
- 17385266982
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 产品质量问题,平台拒不退款
- 退货退款
- 7899元
- 投诉已完成
正义喵
评价
08-03 09:34:49
正义喵
确认完成
08-03 09:34:49
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
正义喵
补充投诉
07-17 17:28:35
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-16 13:23:21
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-16 13:23:21
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-16 13:04:49
本人于2025年6月29日在淘宝百亿补贴购买"华硕天选6"笔记本电脑（订单号28051*********19451），支付金额7899元。商品使用后出现黑屏，蓝屏，键盘失灵，闪屏等质量问题，7月15日经华硕授权服务中心检测，出具检测报告，明确认定：“检测机器进入系统界面，经常闪屏，使用ADI测试，键盘全部失灵！”向平台申请退款后被拒，平台客服称百亿补贴七天后只能换货，我的诉求是退货并且全额退款7899元
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