腾讯视频莫名扣钱，客服失约，必须给个说法！给我退款
友爱喵
发布于 2025年07月20日 00:45
- 17385372459
- 腾讯视频小助手
- 乱收费,自动续费,客服不处理/处理不当
- 退款,道歉
- 238元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-11 18:01:31
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 09:33:47
已分配商家 腾讯视频小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 09:33:47
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-20 00:45:34
腾讯视频在我不知情的情况下私自扣我费用，导致我出现资金紧张，我申请退款而且客服一直没有处理，原本显示2025年7月18号下午四点给出答复，现在都七月20号了也没给出任何答复，而且联系不上客服，打腾讯专线电话也不接 ，我要求退款
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