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苹果在已知未成年充值的情况下拒绝退款

勇敢喵 发布于 2025年08月11日 08:25
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8月9日突然发现手机有一笔之前玩的游戏的扣费订单 仔细核对账单后发现之前也有陆续好几笔 得知是未成年充值 立马向苹果申请退款 第一次拒绝后又补充说明提供证据并且打电话告知苹果客服 苹果客服在电话里已经答应会通过退款 后面仍然拒绝 对于限制民事行为能力人,即八周岁以上的未成年人,他们进行游戏充值需要得到其法定代理人的同意或追认。如果法定代理人不同意或未予追认,那么该未成年人的充值行为也是无效的,游戏公司同样需要退还充值的款项。法规1 这些规定是基于《中华人民共和国民法典》中关于民事行为能力的规定,特别是第十九条,该条规定:“八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认;但是,可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。


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