洞察喵
补充投诉
08-14 17:43:09
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
08-14 17:32:10
为什么一直不通过？理由充分，而且小孩充值后是送皮肤给别人？本人根本没有同意，也没有意愿，为什么不退款？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-12 09:36:25
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
08-12 09:36:10
您投诉的商家 Apple支持 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-12 09:36:10
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-12 08:55:15
在8月9日家里小孩用平板玩王者荣耀，他用同一苹果ID的平板充值王者荣耀，没有经过我的同意就充值成功。于是我在发现后向Apple 支持请求退款，理由写的很充分，但是申请两次之后还是被说不符合退款条件。因为是未成年人，没有经过本人同意充值的，而且不是在我的手机上，是在和我手机同一ID的平板上充值的，平板有他的指纹，直接指纹解锁就支付成功了，以下有证明，希望能退款
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