淘宝闪购乱来！骑手未送货吞我8.9元，客服不理我咋办
洞察喵
发布于 2025年09月03日 10:13
- 17387075280
- 淘宝闪购客户关怀
- 霸王条款,虚假发货,客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,拒不发货
- 解释,退款,道歉
- 8.9元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-26 15:02:49
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-05 16:34:32
已分配商家 淘宝闪购客户关怀
洞察喵
补充投诉
09-03 10:29:43
反馈记录和未给任何说明，服务进度直接完结，订单也没有未发货给退款，直接吞了8.9元，属于虚假发货
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-03 10:18:59
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-03 10:18:59
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-03 10:13:29
8 月 31 日在淘宝闪购下单，后面在骑手送餐过程中，还未到达收货地我给骑手留言联系不上打 另外号码，可能因为订单原本就超时的原因，骑手并未到达收货地联系我新号码就直接给取消订单。联系店家不予协助处理就只会回复骑手原因，并且 8.9 元订单款也直接给完结了，未给处理退款。8 月 31 日、9 月 1 日两次像淘宝客服反馈无果，期间沟通说会回复也并未，而且直接把我的服务流程结束了，无处说理，没有任何说明，并且未送货，8.9 元款也直接给吞了
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