广西南宁吉利开河4s店承诺的保养不兑现
正义喵
发布于 2025年09月08日 09:57
- 17387254304
- 吉利汽车官方微博
- 吉利汽车
- 星瑞
- 2021款星瑞2.0T自动尊贵型
- 维修保养服务态度,承诺不兑现,其他服务问题
- 给予应有的车辆保养
- 1000元
- 投诉已完成
正义喵
评价
09-08 13:32:05
4*店的工作人员及时联系，已经帮处理好
正义喵
确认完成
09-08 13:32:05
您的反馈已收到，我们将尽快核实情况安排相关部门跟进并与您联系，感谢您的关注与支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-08 10:28:52
已分配商家 吉利汽车官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-08 10:28:52
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-08 09:57:20
我于2021年6月在广西南宁市安吉路36-11号的吉利汽车南宁开河4s店购买了吉星星瑞汽车，购买的时候，汽车销售说送4年的免费保养，当时首保是2021年9月去4s店进行的，而且销售也是和我们说从首保时间开始计算起，4年一起有4次保养机会。结果今年9月要再去进行第四次的保养时候，售后服务人员说，保养时间到6月就到期了，不能给保养了！！一个这么大的4s公司说法说变就变！而且为什么售后人员已经从第一年就跟进服务到至今，期间微信上各种汽车活动广告一直发，就是不提醒保养时间，一句提醒都没有！！同时，4s店给的保养时间是7月底，也并不是售后人员说的6月，说明根本不是按照买车时间算起！就是按照首保时间！！所以，凭什么现在第四年9月过去保养就不给了！仗着店大欺客吗，平时要从顾客钱包里掏各种消费就积极，一到这种时候，就不想给！！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
