勇敢喵
补充投诉
09-14 11:15:21
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-12 10:10:58
已分配商家 西部航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-12 10:10:58
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-12 09:32:37
2025年7月27日本人在去哪网平台购买8月18日西部航空公司郑州飞三亚机票，因乘机人生病检查后当地医院要求手术治疗，于8月13日申请办理病退，8月14日被拒，要求自己联系航司办理病退。8月14日晚因无法联系航司重新联系平台，并提供需要办理病退的相关手续及银行卡，等待结果；8月21日联系平台，平台让继续等待；9月3日又联系平台，告知被拒，被拒原因为时间不行，问怎么不行，对方无法答复，因未接到通知及未退费在平台内部投诉；9月4日通知继续等待；9月5日回复发票金额不行，问为什么不行，对方无法答复，让继续等待答复；9月9日回复被拒原因改为本人提供发票在税务总局的网站上找不到，本人声明提供所有票据均真实有效，希望给予处理。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
