淘宝闪购霸王条款
机灵喵
发布于 2025年09月16日 12:53
- 17387600116
- 淘宝闪购客户关怀
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,优惠券问题
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚
- 8元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-26 12:03:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-05 16:06:32
已分配商家 淘宝闪购客户关怀
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-16 13:33:25
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-16 13:33:25
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-16 12:53:10
我在淘宝闪购购买的外卖，近100分钟未送达，也联系不到骑手，也没有餐品照片。其中，我购买了慢必赔服务，可以赔付八元可叠加红包，但是我的饭迟迟没能送到，找客服也联系不上骑手，所以平台客服帮我取消了订单，但与此同时取消了慢必赔服务，八元红包也没了。这种霸王条款的意思是不是如果骑手想这样消失，餐品也不见踪影，我就要一直等下去，也不能获得超时补偿？我现在要求至少把八元叠加红包还给我，同时规范一下你们的客服，长时间不理人。
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