友爱喵
评价
10-18 15:24:40
友爱喵
确认完成
10-18 15:24:40
消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-29 12:09:51
已分配商家 深圳航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-29 12:09:51
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-29 11:52:01
我购买的2025/9/23日济南到深圳的航班，由于天气原因航班取消，我收到航班管家发布的信息就点击了退票，然后航空公司这边说我是自愿退票 提前退票 不退全款，航班取消前我也有打电话给铁路客服中心 我是在12306购买的票，铁路客服让我联系深圳航空 当晚我联系深圳航空，说我电话号码留错了一位数，但我咨询了航班信息，确定航班取消之后我就点击退票了，然后铁路客服跟深圳航空就踢皮球，现在又说是航班管家发布的信息，我也确实看到航班管家提供的信息说航班提前取消我才申请退票的，然后取消字体很大，小字写具体以短信为准 这不就是迷惑消费者吗 我看了航班取消才取消退的 结果现在又不退全款了
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