闲鱼平台认定商品为假货却不落实赔付，要求退还货款和闲鱼币
洞察喵
发布于 2025年11月07日 13:20
- 17389704082
- 闲鱼
- 涉骗,售后服务欠缺,产品质量问题,费用问题
- 退款,赔偿
- 332.05元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-07 14:02:09
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-07 14:02:09
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-07 13:20:08
2025年8月28日17时58分，我通过闲鱼网购平台看到闲鱼卖家 札幌沉默的藕片（会员名“123可可965*****”）发布的“出一瓶迪奥旷野，全新未拆封”，价格359元，被告表示该商品为免税店正品，经协商一致加上平台闲鱼币优惠实际支付价款 332.05元和17950闲鱼币。订单编号：47077*********62336。 到货后经验货发现是假货，由于平台已自动确认收货，于是申请闲鱼平台申诉，闲鱼平台也认定该商品为假货。然对方依旧不退款。 至2025年11月7日，该笔订单已确认收货，350元货款已支付至对方控制的账户。至此，我向“闲鱼网络平台”投诉。而“闲鱼网络平台”处理至今，未能帮原告追回货款。期间客服态度恶劣，不予解决问题 现恳求平台对我进行实际赔付货款。
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