黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 10:02:38
已分配商家 阿里客服
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审核通过
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 09:50:41
我在2024年4月14日在淘宝买了一 条金项链，因为出于对淘宝的信任，没有第一时间拿去检测，今天拿出来发现一整个褪色发黑，拿去金店检测后发现不属于黄金，一整个售假货，于是我找淘宝维权申请退款，淘宝客服说已经购买一年不做售后处理，我认为淘宝这么大一个电商平台应该有监管责任，尤其是销售黄金等产品要谨慎考虑商家是否具备销售资质，这家店铺已经闭店我申请披露商家信息发现是个人连营业执照都没有，淘宝却任由其开店卖假黄金谋取暴利，我要求全额退款维护我的权益
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