投诉Apple！AirPodsPro超三年有杂音，未收召回通知却要自费修
正义喵
发布于 2025年11月20日 12:04
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- 耳机
- 第一代AirPods Pro
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正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 12:04:49
因耳机不经常使用，在2025年11月份，我的AirPods Pro耳机因左耳机有杂音的问题，尤其开启降噪和通透模式必会出现尖锐的刺耳噪音，打苹果客服人员电话告知：我的这个耳机出现这个情况是因为批次的质量问题，符合官方召回的标注，但是已经超过了购买以后三年的期限，所以需要自费维修或更换，拒绝给我免费更换。本人认为作为召回产品，至今没收到任何形式，包换不限于电话、短信、邮件等任何关于这款耳机的召回信息，本人的联系方式和AppleID至今未改变，均能正常使用。苹果官方在未告知的情况下，单方面规定超过三年的时间限制，是严重侵犯消费者利益的，是不可接收的。在此我强烈要求苹果公司履行因为质量问题免费更换的义务。
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