黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-15 11:42:57
已分配商家 淘宝闪购客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-15 11:42:57
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-15 11:33:51
我昨晚蜂鸟众包骑手，对此单申诉要维权，自动接到此单后，因为我开电动车为了安全没看手机，等我已经远离取餐点后才看到此单，我及时跟客户沟通，客户前面也乐意取消此订单，但是商家已经出餐无法取消，后来我跟客户沟通客户也愿意修改延迟送达时间，但是app里面无法让客户修改时间，客户问了商家说出餐无法修改，后来此单送达后，平台对我进行违规惩罚，我去申诉，申诉都不能通过，打了人工客服，客服也说不行，还挂我电话，我来黑猫投诉主要也是想说明，作为一个骑手，我们辛辛苦苦送外卖，也没有让客户不满意，客户也理解我，为什么平台还要做出惩罚，对此我只能向黑猫投诉
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
