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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-15 19:34:27
已分配商家 途花花
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-15 19:34:27
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-15 19:07:40
我于2025年12月15日凌晨两点突然收到来自商盟商务有限公司-涂花花扣款信息（299元），我在毫不知情下被扣款，且收到了对面发过来的一个耳机，此次扣款及耳机非本人操作，此前与对面客服联系过，对面要求提供身份证后四位，身份证号乃个人隐私，我提供身份证号会导致意外风险，对面以只有电话号码，无身份证号不成就查不到信息为理由拒绝我的退款申请，这完全不合理，诉求是返还扣款299元，我这边退回耳机。
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