黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-01 15:57:09
已分配商家 哔哩哔哩服务娘
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-01 15:57:09
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-01 14:49:58
我于12月1号已经在B站会员购进行了购票，今天身体不适，未能参与漫展出席，想退票却遭遇拒绝，漫展还未开始，票完全可以退掉！B站客服一直无视我的要求，侵犯我的合法权益。《消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款强制交易。因此，如果B站电子票没有退改政策，或者退改政策不符合法律规定，消费者可以向当地消费者协会投诉，或者向相关监管部门举报，维护自己的合法权益。如果不退款，我将进行投诉、举报等相关合理操作，维护自己的合法权利。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
