上汽通用君越电气系统故障，电瓶异常损耗
洞察喵
发布于 2026年01月05日 10:38
- 17392050069
- 上汽通用汽车有限公司
- 别克
- 君越
- 21款652T尊贵版
- 电池
- 赔偿,维修
- 0元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
01-08 14:36:22
洞察喵
确认完成
01-08 14:36:22
消费者已自主确认完成，原因为终止继续投诉
洞察喵
补充投诉
01-06 12:04:52
厂家揪着电瓶1年质保期不放，不能客观面对问题，试想哪有电瓶一年一换，卡着质保期来的？到期就得换？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-05 11:25:13
已分配商家 上汽通用汽车有限公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-05 11:25:13
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
01-05 10:38:40
本人于2021年6月购买上汽通用汽车有限公司生产的21款别克君越尊贵版，截至目前已更换三个电瓶（四年半周期，平均一年几个月一换，且每次寿命周期递减） 首次故障：购车后不足两年，于2023年4月，车辆无法启动，检查电瓶故障，4S反馈电池已过保，首次自费更换。 二次故障：首次更换后仅一年半左右，于2024年10月，再次出现完全相同的问题，电瓶性能严重衰减，被迫进行第二次更换。 三次故障：第二次更换后仅约14个月，于2025年12月26日，电瓶再次失效，车辆无法启动，目前需进行第三次更换。 诉求： 1. 彻底排查并解决问题，必须查明电瓶异常快速损耗的根本原因 2. 提供有保障的更换与承诺：更换电瓶，承诺其使用寿命应符合行业正常水平（不低于3年）。若再次过早失效，应负责免费更换并承担相关检修。 4S反馈电瓶已过保（1年或2万公里），需自费更换（最大限度免工时费）；与上汽通用沟通4次无果，未正视问题，不作原因判断，没有解决问题的诚意或试图刻意回避质量问题。
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