淘宝购全新变二手，商家称掉包，我没做却不给退货退款
友爱喵
发布于 2026年01月21日 13:26
- 17392719833
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 不给退货退款,商品破损
- 退货退款,作出处罚,改善服务,赔偿,下架产品,道歉
- 700元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-21 13:41:53
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-21 13:41:53
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-21 13:26:44
购买一个商品 商家说是全新的 可我收到货是二手的 有使用痕迹 我要求退货退款商家说不承认 说我进行给充电器掉包 可我并没有掉包 商家以该要求不给我退货退款
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