购五月小鹏P7故障频，因缺陷致事故求合理解决
友爱喵
发布于 2026年02月24日 01:53
- 17393820170
- XP-小鹏友
- 小鹏汽车
- 小鹏P7
- 2025款小鹏P7 750 四驱高性能 Ultra
- 电控系统,销售欺诈,产品存在缺陷,车机、记录仪,辅助驾驶
- 赔偿,道歉,召回商品,维修
- 256899元
- 投诉已完成
友爱喵
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03-04 15:45:37
友爱喵
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03-04 15:45:37
鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！
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02-24 09:23:17
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-24 01:53:28
本人于2025年9月15日购买小鹏p7四驱版一辆，截至2026年2月24日，仅使用约5月，行程约1万公里。2026年2月24日上午，车辆没有任何外部因素的前提下，出现前向碰撞预警存在故障提示，辅助驾驶和AEB均无法正常使用，经与小鹏技术人员沟通初步结果为辅助驾驶软件系统方面的原因导致，需要线下处理，不影响正常行驶，但当天为春节返程日，本人需要长时间、长距离开车，多次向小鹏售后提出，急需要启动辅助驾驶功能。下午，本人开车在武深高速时，由于AEB、辅助驾驶无法正常使用间接导致我追尾其他车辆。一是小鹏p7辅助驾驶功能存在严重缺陷，在使用仅仅五个月的情况下，辅助驾驶和AEB均无法正常使用；二是由于小鹏车辆缺陷无法正常使用AEB和辅助驾驶间接导致我发生交通事故。我的诉求：一是请小鹏汽车赔偿我发生交通事故受到的损失；二是召回车辆进行全面检查是否还存在类似问题，并维修处理，如为不可维修的重大质量问题，请作退车处理。
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